Ingrijpende veranderingen bij Holland Casino

Een nieuwe cao voor de werknemers, mogelijk gedwongen ontslagen en een nieuwe insteek met meer entertainment en minder nadruk op gokken. Dat zijn de wijzigingen die bestuursvoorzitter Dick Flink van Holland Casino voorstelt om het bedrijf in 2009 en op langere termijn financieel gezond te houden. Flink deed zijn uitspraken in een interview met Het Financieele Dagblad.

Volgens Flink zijn de bezoekersaantallen (en daarmee de omzet) sinds september met 10 to 15% gedaald. Gevreesd wordt dat het bedrijf, dat in 2008 de winstcijfers al fors zag teruglopen, dit jaar mogelijk in de rode cijfers schiet.

Flink hoopt niet naar het middel van gedwongen ontslagen te hoeven grijpen, maar sluit het evenmin uit als de economische malaise aanhoudt. Maar hij hoopt ontslagen onder de ruim 5000 werknemers te kunnen voorkomen met andere oplossingen: “ We moeten ons afvragen of de huidige cao bijvoorbeeld wel in deze tijd past. Daar gaan we in februari over praten met de bonden en de werknemers. Dat zullen stevige gesprekken worden.”

De kredietcrisis, het rookverbod en hogere kansspelbelasting worden vaak genoemd als externe oorzaken voor de malaise bij HC. Toch wil Flink ook de hand in eigen boezem steken: “De ontwikkeling van ons product, het casino, is de afgelopen vijf à tien jaar achtergebleven bij wat de consument van ons vraagt. Je kan nu alleen maar kansspelen bij ons doen. Als je mensen wilt verleiden om een avondje uit bij jou te besteden terwijl er zo veel aanbod is, dan moet je ze meer bieden dan we doen. Mensen vinden Holland Casino saai, de loyaliteit is laag.”

Om die reden moet HC zich in de toekomst meer op entertainment gaan richten: meer horecaconcepten, clubs en vormen van theater. Ook wordt gedacht aan (video)gaming, zodat mensen niet primair om geld tegen elkaar kunnen spelen. Flink wil er echter nadrukkelijk geen Las Vegas-taferelen: “Dat is te megalomaan en past hier niet.”

Niettemin zal een dergelijke facelift – Flink wil uitgaansgelegenheden die tot een miljoen bezoekers per jaar aankunnen – honderden miljoenen euro’s en vele jaren gaan kosten. Flink beseft dat een dergelijk project moeilijker uit te leggen is als er tegelijkertijd op de kortere termijn op personeelskosten bespaard moet worden. “Maar we merken dat de mensen die hier werken ook vinden dat er wat aan Holland Casino moet gebeuren. Daarvoor ben ik hier: van het casino waar in de beleving van de mensen een beetje de sleet in is gekomen weer wat moois te maken.”

Bron: fd.nl

3 Comments

  1. Ik zou beginnen met al de overbodige managers er uit te gooien. Ze hebben dutymanager, tablemanagers en wat al niet meer. Ieder casino zijn eigen marketingmanger. En dan hebben de croupiers om het half uur pauze. Tja dan kan er dus heel wat gesneden worden. Dan kan er ook msschien een 2-2 tafel rendabel worden gespeeld.

  2. Dat er iets moet gebeuren behalve besparen op kosten lijkt mij duidelijk. Of een verbreding van het concept, zoals hier beschreven de oplossing is lijkt mij onwaarschijnlijk. Het bedenken en exploiteren van succesvolle horcaconcepten is een vak apart en ik betwijfel of de expertise hiervan bij HC aanwezig is. Dit soort concepten met videospellen is in de jaren 90 internationaal geprobeerd en is mislukt. Verder is samenwerking met allerlei marktpartijen als Stageholding, Heineken, projectontwikkelaars e.a. noodzakelijk.

    De casinomarkt is veranderd. De concurrentie is zowel online als offline toegenomen en dit zal nog verder toenemen. Naar mijn mening is het zoeken naar andere concepten niet de oplossing. HC kan beter proberen het te zoeken in verbetering en uitbreiding van het huidige produkt.

    De casino’s moeten spannender en men moet de concurrentie aan met de speelhallen en het aantal vestigingen uitbreiden. Ook een eigen online casino is absoluut nodig. De horeca of het entertainment verbeteren is niet de oplossing.

    Het lijkt mij ook dat privatisering dan onontkoombaar is. De overheid is er niet om een horecaconcepten te ontwikkelen en te exploiteren. Oftewel op korte termijn zie ik deze plannen niet zo snel van de grond komen en is drastisch reorganiseren onontkoombaar.

  3. Dat er iets moet gebeuren behalve besparen op kosten lijkt mij duidelijk. Of een verbreding van het concept, zoals hier beschreven de oplossing is lijkt mij onwaarschijnlijk. Het bedenken en exploiteren van succesvolle horcaconcepten is een vak apart en ik betwijfel of de expertise hiervan bij HC aanwezig is. Dit soort concepten met videospellen is in de jaren 90 internationaal geprobeerd en is mislukt. Verder is samenwerking met allerlei marktpartijen als Stageholding, Heineken, projectontwikkelaars e.a. noodzakelijk.

    De casinomarkt is veranderd. De concurrentie is zowel online als offline toegenomen en dit zal nog verder toenemen. Naar mijn mening is het zoeken naar andere concepten niet de oplossing. HC kan beter proberen het te zoeken in verbetering en uitbreiding van het huidige produkt.

    De casino’s moeten spannender en men moet de concurrentie aan met de speelhallen en het aantal vestigingen uitbreiden. Ook een eigen online casino is absoluut nodig. De horeca of het entertainment verbeteren is niet de oplossing.

    Het lijkt mij ook dat privatisering dan onontkoombaar is. De overheid is er niet om een horecaconcepten te ontwikkelen en te exploiteren. Oftewel op korte termijn zie ik deze plannen niet zo snel van de grond komen en is drastisch reorganiseren onontkoombaar.

Reacties zijn gesloten bij dit onderwerp.