Zware serverproblemen plagen 888poker

Terwijl de ene pokersite het roer drastisch omgooit, heeft de ander moeite de huidige koers te blijven varen. Gedoe met de internetprovider in Gibraltar zorgt ervoor dat 888poker al wekenlang geplaagd wordt door disconnecties, die toernooien en cashgames een hele nieuwe dimensie meegeven (houdt ‘ie ‘t of houdt ‘ie ‘t niet?). Je vrienden van PokerCity moeten helaas een negatief reisadvies voor de eens zo fijne site afgeven.

Het voormalige Pacific Poker, dat tegenwoordig als 888poker door het leven gaat, is de laatste jaren aan een stevige opmars bezig in pokerland. De site neemt op PokerScout.com, dat de traffic van de verschillende pokersites bijhoudt, al een tijdje stabiel de tweede plaats achter PokerStars in. Met een eigen look en feel en veel freeroll- en bonuspromoties heeft 888poker zich een plekje in het pokerlandschap verworven. Goed nieuws natuurlijk, geknabbel aan het monopolie van PokerStars geeft de speler meer leverage en andere pokeropties dan enkel de gigant van het eiland Man.

De laatste tijd gaat het echter bergafwaarts met de stabiliteit van 888poker, waar vele disconnecties inmiddels aan de orde van de dag zijn. Het probleem houdt al wekenlang aan, waardoor het onder andere in de 888poker-thread op TwoPlusTwo losgaat met woedende spelers. De woordvoerder van 888poker kwam in de thread met enkele statements ten aanzien van de disconnects, maar die beloven vooralsnog weinig goeds: “Regarding the network issues – Improvements have been implemented and we are continuing to work on different prevention mechanisms, but we cannot guarantee there will be no more issues”, aldus ‘888Rep’.

De officiële statement van 888poker omtrent de serverissues luidt als volgt:

‘’888poker has experienced intermittent disruptions of our service to you due to problems with our internet service provider (ISP) during the last 2 weeks. We would like to assure you that resolving these issues is our top priority and we are working with our partners to ensure the interruptions come to an end. On top of recent connectivity enhancements to nullify this issue, we have activated a “pause tournament” feature that enables us to temporarily pause tournaments when our teams identify high levels of network disruptions. Tournament clocks will standstill during this pause – same as in the hourly break of tournaments. We will resume activity once the network returns to normal behavior or cancel tournaments altogether, ensuring players are automatically refunded in accordance with 888’s disconnection policy. 
We appreciate your patience and sincerely apologize for any inconvenience caused.’’

Dit statement ten spijt was het gisteravond weer raak op 888poker, waar de disconnecties nog langer en frequenter dan in de weken ervoor waren. Speltechnisch heeft 888poker inmiddels bovenstaande pauzefunctie ingevoerd, die ingaat wanneer er een langere disconnectie plaatsvindt, maar dit weerhoudt spelers er niet van om er midden in grote potten uitgeslingerd te worden. Het voegt wel de extra speldimensie ‘houdt ‘ie t of houdt ‘ie ‘t niet’ toe, net als dat het een uitstekend middel tegen slowrollers is, maar ideaal is anders.

Mocht je hinder in je toernooien ondervonden hebben, stuur dan een mailtje naar [email protected] Alhoewel de site niet scheutig is met refunds, zijn er wel voorbeelden bekend waarin spelers compensatie voor de problemen kregen. Wordt een toernooi op 888poker gecanceld, iets dat gebeurt wanneer de verbinding echt te onstabiel blijkt te zijn, dan worden de spelers niet volgens ICM uitbetaald, maar wordt de prijzenpot eerlijk gesplit over het aantal overgebleven deelnemers (of je nu 100 of 100.000 chips hebt). Niet busten tijdens disconnecties dus!

We hebben 888poker om een reactie gevraagd om ons wat meer inzicht achter de oorzaak van deze problemen te geven. We updaten deze post zodra deze reactie binnen is. Daarnaast laten we je weten wanneer 888poker weer als een trein loopt, maar tot die tijd is de kans aannemelijk dat je tijdens het kaarten hinder ondervindt. Spelen op eigen risico!