Holland Casino heeft een slecht jaar achter de rug

Sinds 2008 gaat het bergafwaarts met Holland Casino. Het bedrijf heeft schade geleden door onder meer het rookverbod en de rescessie. In 2010 werd er een verlies geleden van 9,9 miljoen euro. Toch verwacht het casino dat het ergste achter de rug is en dan er volgend jaar weer winst zal worden gemaakt.

Vandaag werden de jaarcijfers van Holland Casino naar buiten gebracht. Het aantal bezoekers is ten opzichte van 2009 met zo’n tien procent terug gelopen naar 5,6 miljoen bezoeken per jaar. De gemiddelde besteding per bezoeker is met één euro gestegen, van 96 naar 97 euro per bezoeker.

Het verlies van Holland Casino is grotendeels toe te schrijven aan reorganisatiekosten. De Nederlandse Staat kan dit jaar voor het eerst dan ook geen winstuitkering tegemoet zien. Wel is er 141,5 miljoen euro omzet- en kansspelbelasting betaald.

Oorzaak
Het verlies is volgens persvoorlichter Mark Woldberg (in november nog te gast in Poker Inside) toe te schrijven aan verschillende factoren. Ten eerste: de recessie “Het vrij besteedbaar inkomen van de gemiddelde Nederlander is afgenomen en dat merken wij als eerste.” Ten tweede noemt Woldberg het rookbeleid: “De tijd dat mensen spelen wordt korter als ze telkens naar een rookruimte moeten lopen om te gaan roken.” Bovendien is de concurentie op de uitgaansmarkt nog verder toegenomen “Dat zien we al jaren. De omzet van Holland Casino daalt al sinds 2006. We moeten mensen een reden geven om naar het casino te komen.”

Investeringen
Het casino gaat fors investeren en zich meer richten op ‘Social Gaming’ waarbij mensen samen spelen in plaats van tegen elkaar. In het jaarverslag lezen we dat “meer en meer casino’s een combinatie zullen bieden van optredens, dansen en nieuwe spelconcepten die samen spelen en interactie centraal stellen.”

De uitstraling van het casino wordt bovendien verbeterd en staan er aanpassingen op het gebied van de horeca op de planning volgens persvoorlichter Woldberg. “Een voorbeeld daarvan zien we bij de Lido Club in Amsterdam, maar iedere vestiging vraagt om een andere aanpak.”

Vijf vestigen worden goed onder handen genomen, vooral Holland Casino Scheveningen. Alle vestigingen krijgen de mogelijkheid om speelautomaten neer te zetten in rookruimtes.

Verslavingspreventie

Er werden afgelopen jaar 30.000 gastgesprekken gevoerd. Dat is relatief iets meer dan in 2009. In 2010 namen, of kregen, 8250 mensen een entreeverbod of bezoekbeperking. Het jaar ervoor waren dat er 9200. De effectiviteit van de gesprekken is volgens Holland Casino bovendien flink toegenomen. CEO Dick Flink: “We geloven dat er maar één juiste manier is om het casinospel aan te bieden en dat is door ons maximaal in te spannen om gasten waar nodig tegen zichzelf in bescherming te nemen” Volgens Flink staat het gastbelang dan ook voorop en niet het maximaliseren van het bedrijfsresultaat.

Herstel
De directie van Holland Casino is positief over de toekomst. “Hoewel het herstel broos is, verwacht ik dat we over 2011 weer zwarte cijfers schrijven,” aldus CEO Dick Flink. “De onderliggende trend laat vanaf juli een lichte groei zien en dat betekent dat we de bodem hebben bereikt.”

PokerCity Workshops 1000x258
Mark 'Kracht Tonen' Roovers is al sinds 2010 verbonden aan PokerCity. De laatste jaren is hij voornamelijk te bewonderen achter de microfoon op onze livestream, met zijn unieke manier van commentaar geven.

20 Comments

  1. Het grappige is dat je bij de baten in 2010 duidelijk kan zien dat HC Utrecht procentueel het meeste inlevert t.o.v. andere casino’s. Dus HCU terug met de Summer- Classics!

  2. Het grappige is dat je bij de baten in 2010 duidelijk kan zien dat HC Utrecht procentueel het meeste inlevert t.o.v. andere casino’s. Dus HCU terug met de Summer- Classics!

  3. Natuurlijk gaat het slecht oa vanwege de recessie en het rookbeleid, en het zal vast wel dat ik er als ‘outsider’ niet genoeg van weet, maar als ze hier serieus de nieuwe Lido Club in Amsterdam als positief voorbeeld gaan noemen…come on.

    Die verbouwing heeft ten eerste verschrikkelijk veel geld gekost, geld wat er volgens mij onmogelijk ooit mee terug verdiend gaat worden. Bovendien zitten mensen er volgens mij gewoon echt niet op te wachten. Het is zelden druk, vaak zelfs echt bijna helemaal leeg, voorlopig draaien ze er sowieso verlies op. En dat terwijl ze er echt hun best voor hebben gedaan qua promotie, ze er een paar van hun beste personeelsleden hebben neergezet en het er echt mooi uitziet. Het is gewoon niet wat mensen graag willen in het casino, ze kunnen al die verbouwingen en social gaming onzin gewoon laten zitten en dat geld eens investeren in dingen waar gasten echt last van hebben.

    Ga eens snijden in de vaste shift-uren die er nu zijn waardoor er flexibeler tafels open en dicht kunnen gaan, zorg voor meer gekwalificeerde personeelsleden en geef die een vast contract ipv steeds weer met nieuw personeel te komen….het niveau van de horeca is, op de ervaren mensen na, echt bedroevend aan het worden.

    Trouwens op pokergebied wel een pluim voor HC, ze zijn er echt mee bezig de laatste tijd en er zijn dingen aan het veranderen die zowel voor de gasten als het casino een positieve uitwerking gaan hebben. Nieuwe, kleinere en meer toernooien, waardoor er meer cashgames zullen zijn, het aanbieden van 2/2PLO, het toestaan van de live straddle…er moet nog veel gebeuren maar er zit goede beweging in!

  4. Natuurlijk gaat het slecht oa vanwege de recessie en het rookbeleid, en het zal vast wel dat ik er als ‘outsider’ niet genoeg van weet, maar als ze hier serieus de nieuwe Lido Club in Amsterdam als positief voorbeeld gaan noemen…come on.

    Die verbouwing heeft ten eerste verschrikkelijk veel geld gekost, geld wat er volgens mij onmogelijk ooit mee terug verdiend gaat worden. Bovendien zitten mensen er volgens mij gewoon echt niet op te wachten. Het is zelden druk, vaak zelfs echt bijna helemaal leeg, voorlopig draaien ze er sowieso verlies op. En dat terwijl ze er echt hun best voor hebben gedaan qua promotie, ze er een paar van hun beste personeelsleden hebben neergezet en het er echt mooi uitziet. Het is gewoon niet wat mensen graag willen in het casino, ze kunnen al die verbouwingen en social gaming onzin gewoon laten zitten en dat geld eens investeren in dingen waar gasten echt last van hebben.

    Ga eens snijden in de vaste shift-uren die er nu zijn waardoor er flexibeler tafels open en dicht kunnen gaan, zorg voor meer gekwalificeerde personeelsleden en geef die een vast contract ipv steeds weer met nieuw personeel te komen….het niveau van de horeca is, op de ervaren mensen na, echt bedroevend aan het worden.

    Trouwens op pokergebied wel een pluim voor HC, ze zijn er echt mee bezig de laatste tijd en er zijn dingen aan het veranderen die zowel voor de gasten als het casino een positieve uitwerking gaan hebben. Nieuwe, kleinere en meer toernooien, waardoor er meer cashgames zullen zijn, het aanbieden van 2/2PLO, het toestaan van de live straddle…er moet nog veel gebeuren maar er zit goede beweging in!

  5. Snijden in vaste shift uren?, het personeel zal je dankbaar zijn dat ze alleen de k. uren mogen werken :))

  6. Snijden in vaste shift uren?, het personeel zal je dankbaar zijn dat ze alleen de k. uren mogen werken :))

  7. ze moeten gewoon heel rap dat idiote rookverbod opheffen, we roken al meer dan honderden jaren en waarom dan nu ineens zo spastisch doen?? het verbod heeft de horeca minstens 30% omzet verlies gekost!!

  8. ze moeten gewoon heel rap dat idiote rookverbod opheffen, we roken al meer dan honderden jaren en waarom dan nu ineens zo spastisch doen?? het verbod heeft de horeca minstens 30% omzet verlies gekost!!

  9. @cuppie: Ik zou zeggen: als je het in zoveel andere landen goed kunt regelen, moet het hier ook gewoon kunnen. Laat de vaste shifts zoals ze er nu zijn bestaan, en zorg voor variabele shifts, die dan een extra percentage betaald krijgen. Laat je dat door

  10. @cuppie: Ik zou zeggen: als je het in zoveel andere landen goed kunt regelen, moet het hier ook gewoon kunnen. Laat de vaste shifts zoals ze er nu zijn bestaan, en zorg voor variabele shifts, die dan een extra percentage betaald krijgen. Laat je dat door

  11. Goede punten van Jacco. Maar laten we niet vergeten dat HC, feitelijk net zoals wij als pokerspelers, onevenredig veel geld moet betalen aan KSB – namelijk net als wij over de omzet i.p.v. over de winst.

    En zonder alle andere suggesties weg te wuiven – dat is toch wel zeer onrechtvaardig.

  12. Goede punten van Jacco. Maar laten we niet vergeten dat HC, feitelijk net zoals wij als pokerspelers, onevenredig veel geld moet betalen aan KSB – namelijk net als wij over de omzet i.p.v. over de winst.

    En zonder alle andere suggesties weg te wuiven – dat is toch wel zeer onrechtvaardig.

  13. Nu maakt het uiteindelijk niet heel erg veel uit of het geld wat de gokkers daar achterlaten via de KSB of via de winst naar de staatskas gaat toch? Weet niet precies hoe dat in elkaar zit, maar zo op het eerste oog lijkt het mij dat het er uiteindelijk op neer komt dat alles wat overblijft toch naar de staat gaat.

    Maar inderdaad, of het nou wel of niet uitmaakt, dat is wat mij betreft ook niet zoals ze belast zouden moeten worden.

    Ander punt waarop ze volgens mij via wat aanpassingen meer kunnen verdienen (en ergernis kunnen voorkomen) is door aanvullingen en wissels van de bak, zoveel mogelijk VOOR en NA de openingsuren te doen. Het blijft voor de spelers echt onbegrijpelijk dat er om kwart over acht een chiptray opengaat aan de 5/5 tafel, waar veeeeeeeel te weinig tientjes inzitten, een chitload aan 2-euro chips (die niet worden gebruikt) en vaak ook veel te weinig 1-euro chips. Ook gaat het nergens over dat er midden op de avond opeens een aanvulling van 50k gedaan wordt aan een 2/2 of 5/5 tafel terwijl dat voor die avond nergens voor nodig is. Aan de pokertafel ligt het spel dan stil en kost het misschien een paar handjes per avond, maar hetzelfde is ook het geval aan blackjack tafels of bij de punto banco, en daar kost het het casino veeeeeel meer geld.

    Ook zou er eens over kunnen worden nagedacht waarom de casino’s in bijv Spanje, Engeland en de VS, maar ook bijv de cardclubs in Parijs, allemaal met chiprunners werken. Gewoon een klein aantal chips in de tray en voor buyins en rebuys geef je het geld aan een brush of chiprunner. Dat zou serieus vele handjes per avond schelen, voorkomt grote irritatie als iemand voor 1k aan tientjes of twintigjes wil inkopen (of voor 4k aan vijftigjes for what its worth) en straalt bovendien meer professionaliteit uit.

    Men zou kunnen denken aan een aanpassing binnen de horeca, waardoor er zoals overal ter wereld ook gezonde dingen kunnen worden gegeten ipv alleen slechte dingen. Zou een dikke dikke boost voor de horeca-omzet zijn! Denk gewoon aan simpele salades maar bijv ook fruit. Het boeit mensen heus niet als ze 2,50 voor een appel of een banaan moeten betalen, of dat een goede bak sla 10 euro kost. Pak lekker die extra winst mee, en je klanten zijn ook nog tevreden.

  14. Nu maakt het uiteindelijk niet heel erg veel uit of het geld wat de gokkers daar achterlaten via de KSB of via de winst naar de staatskas gaat toch? Weet niet precies hoe dat in elkaar zit, maar zo op het eerste oog lijkt het mij dat het er uiteindelijk op neer komt dat alles wat overblijft toch naar de staat gaat.

    Maar inderdaad, of het nou wel of niet uitmaakt, dat is wat mij betreft ook niet zoals ze belast zouden moeten worden.

    Ander punt waarop ze volgens mij via wat aanpassingen meer kunnen verdienen (en ergernis kunnen voorkomen) is door aanvullingen en wissels van de bak, zoveel mogelijk VOOR en NA de openingsuren te doen. Het blijft voor de spelers echt onbegrijpelijk dat er om kwart over acht een chiptray opengaat aan de 5/5 tafel, waar veeeeeeeel te weinig tientjes inzitten, een chitload aan 2-euro chips (die niet worden gebruikt) en vaak ook veel te weinig 1-euro chips. Ook gaat het nergens over dat er midden op de avond opeens een aanvulling van 50k gedaan wordt aan een 2/2 of 5/5 tafel terwijl dat voor die avond nergens voor nodig is. Aan de pokertafel ligt het spel dan stil en kost het misschien een paar handjes per avond, maar hetzelfde is ook het geval aan blackjack tafels of bij de punto banco, en daar kost het het casino veeeeeel meer geld.

    Ook zou er eens over kunnen worden nagedacht waarom de casino’s in bijv Spanje, Engeland en de VS, maar ook bijv de cardclubs in Parijs, allemaal met chiprunners werken. Gewoon een klein aantal chips in de tray en voor buyins en rebuys geef je het geld aan een brush of chiprunner. Dat zou serieus vele handjes per avond schelen, voorkomt grote irritatie als iemand voor 1k aan tientjes of twintigjes wil inkopen (of voor 4k aan vijftigjes for what its worth) en straalt bovendien meer professionaliteit uit.

    Men zou kunnen denken aan een aanpassing binnen de horeca, waardoor er zoals overal ter wereld ook gezonde dingen kunnen worden gegeten ipv alleen slechte dingen. Zou een dikke dikke boost voor de horeca-omzet zijn! Denk gewoon aan simpele salades maar bijv ook fruit. Het boeit mensen heus niet als ze 2,50 voor een appel of een banaan moeten betalen, of dat een goede bak sla 10 euro kost. Pak lekker die extra winst mee, en je klanten zijn ook nog tevreden.

  15. Denk dat ze nu op tweesporen beleid zitten en dat niet de weg is. `lido club is misschien aardig maar zeker niet het concept die een omslag teweeg kan brengen. In Venlo een theater van 300 personen klinkt aardig maar gaat het ook niet worden.Overigens zou het belachelijk zijn als ze hier toestemming voor zouden krijgen onder het mom van de aankomende privatisering. Nu aanpassingen doen met het oog op privatisering die dan in het volgende kabinet wordt afgeblazen. Het is echt een probleem aan het worden 10 miljoen euro verlies en eigenlijk geen grootse plannen kunnen uitvoeren.
    Met huidige KSB en regelgeving is het in ieder geval niet te verkopen voor een beetje prijs. Laat de particuliere casino’s vrij en je krijgt een veel leuker en beter casino landschap.

  16. Denk dat ze nu op tweesporen beleid zitten en dat niet de weg is. `lido club is misschien aardig maar zeker niet het concept die een omslag teweeg kan brengen. In Venlo een theater van 300 personen klinkt aardig maar gaat het ook niet worden.Overigens zou het belachelijk zijn als ze hier toestemming voor zouden krijgen onder het mom van de aankomende privatisering. Nu aanpassingen doen met het oog op privatisering die dan in het volgende kabinet wordt afgeblazen. Het is echt een probleem aan het worden 10 miljoen euro verlies en eigenlijk geen grootse plannen kunnen uitvoeren.
    Met huidige KSB en regelgeving is het in ieder geval niet te verkopen voor een beetje prijs. Laat de particuliere casino’s vrij en je krijgt een veel leuker en beter casino landschap.

Reacties zijn gesloten bij dit onderwerp.